Réseaux Sociaux

5 bonnes raisons pour votre association d’être présente sur Facebook

Avec 2,5 milliards d’utilisateurs actifs mensuellement en décembre 2019, Facebook fait partie des réseaux sociaux les plus populaires au monde. La plateforme vous permet de partager quotidiennement vos actualités avec votre public. Elle offre aussi de nombreuses fonctionnalités à utiliser en fonction de la taille de votre structure et des moyens dont vous disposez. Découvrons ensemble, les 5 bonnes raisons de créer une page Facebook pour votre association.

1. Développez un engagement autour de votre association

Le taux d’engagement correspond aux interactions des internautes avec la page Facebook de votre association ou avec vos publications. Le réseau social définit ce taux comme étant « le pourcentage de personnes ayant aimé, partagé ou commenté votre publication, ou ayant cliqué dessus, après l’avoir vue ».

Vous susciterez cet engagement en fournissant à votre public un contenu utile et de qualité. En effet, ce dernier leur donnera envie d’interagir avec vous sur la page Facebook de votre association. De plus, si les personnes acceptent de suivre la page de votre ASBL, elles recevront des notifications et seront plus réceptives à vos prochaines publications. Cela vous aidera à fidéliser votre public et à construire l’image de votre organisation. N’oubliez pas qu’il est important de se différencier des autres associations pour fidéliser le public.

2. Analysez le succès de vos publications avec les statistiques « Facebook Insights »

Vous pouvez examiner les actions de communication de votre ASBL grâce aux outils statistiques gratuits « Facebook Insights ». Si vous publiez sur votre page Facebook des articles de votre site internet et qu’ils ne recueillent pas d’interactions, l’analyse de certaines statistiques pourra vous aider à comprendre les raisons de cet échec. En somme, « Facebook Insights » vous permet de maximiser vos actions et de publier un contenu intéressant pour votre public. Concrètement, la plateforme vous donne accès à différents rapports statistiques, comme :

  • Le nombre de personnes touchées par vos publications ainsi que le nombre d’interactions qu’elles ont eues avec vos publications.
  • Le nombre de fois où vous avez répondu à votre public et le temps moyen que vous avez mis pour répondre.
  • Le nombre de fois où les internautes ont indiqué, dans leurs publications, se trouver dans votre association (leur localisation).

Parmi ces nombreux outils statistiques, on retrouve aussi l’« Audience Insights Facebook ». Il fournit des statistiques d’audience très détaillées qui vous aideront à cibler votre public pour des publicités potentielles. Il vous donne des indications utiles sur trois catégories de personnes : celles connectées à votre page Facebook (vos abonnés), les personnes faisant partie de votre audience personnalisée (le cœur de votre cible) et enfin toutes celles qui se trouvent sur Facebook en Belgique. Vous disposez aussi d’autres informations sur l’audience, telles que : l’âge et le sexe des personnes, leur niveau d’éducation, les centres d’intérêt, etc. Tous ces renseignements vous donnent la possibilité de créer un contenu pertinent et d’élargir votre audience.

Statistiques d’audience

3. Faites des publicités ciblées grâce à Facebook Ads

Si votre structure dispose de moyens financiers suffisants, vous pouvez toucher un plus large public en faisant de la publicité ciblée. Pour cela, vous devez d’abord définir vos objectifs généraux. Voulez-vous encourager plus de visites sur votre site web ? Une fois que vos objectifs seront fixés, vous pouvez établir une audience cible et choisir le message que vous voulez lui faire passer. À partir de ce moment, vous pouvez choisir un objectif publicitaire, par exemple : booster (donner de l’impulsion à) votre publication pour toucher plus de monde. Une fois cela établi, sélectionnez le format de votre publicité. Il en existe plusieurs, comme : les vidéos, les images, le carrousel, le diaporama, l’Instant Expérience, etc.

Notez qu’il est possible d’acheter des publicités via deux interfaces : la page Facebook de votre association et le gestionnaire de publicités. La page vitrine de votre organisation reste la manière la plus simple d’acheter des publicités. Parmi les nombreux formats publicitaires existant, vous trouverez notamment :

  • Les publicités vidéo

Facebook propose des publicités vidéo adaptées à chaque budget et à chaque objectif. Par conséquence, vous pouvez réaliser ce type de publicité à partir de vidéos ou de photos que vous possédez déjà ou grâce aux images gratuites de la photothèque de Facebook. Le réseau social offre plusieurs options. D’une part, vous pouvez transformer vos vidéos existantes en publicités dans les stories (options permettant à l’utilisateur de poster une photo ou une vidéo visible, par une audience sélectionnée, pendant 24 heures) déjà établies. En effet, le gestionnaire de publicités propose des modèles de stories prêtes à l’emploi. D’autre part, vous pouvez aussi booster une publication. Ainsi, vous transformerez en publicité une vidéo déjà existante sur la page de votre association. De cette manière, vous toucherez une audience plus large.

  • Les publicités photo :

Ce sont des formats simples qui permettent de montrer l’identité visuelle et les activités de votre association, au travers d’images. Il est conseillé de l’utiliser si vous voulez faire connaitre un service ou si vous désirez promouvoir un événement. De plus, vous pouvez aussi créer une publicité rapidement à l’aide de ce format. En effet, il est possible de créer ce genre de publicité à partir de votre page Facebook, notamment en boostant une publication avec une image.

  • Les publicités carrousel :

Ce format permet de diffuser plusieurs vidéos et images en une seule publicité. Un carrousel est constitué de différentes fiches dans lesquelles les images et les vidéos sont incorporées. Il peut comporter jusqu’à 10 images ou vidéos. Grâce à ce format, vous pouvez créer du storytelling, c’est-à-dire que vous pouvez raconter une histoire autour de votre association. Ainsi, vous développerez un récit au fil des fiches du carrousel et vous pourrez mieux captiver votre public. Les publicités carrousel sont de bonnes solutions pour votre association lorsque vous voulez raconter la vie de votre ASBL ou mettre en avant la vie quotidienne au sein de votre association.

4. Lancez des collectes de fonds

La plateforme fournit aux associations caritatives des outils de récoltes de fonds pour différentes causes. Ces structures peuvent recueillir de l’argent grâce au bouton « Faire un don ».

Comment recevoir les dons effectués sur Facebook ?

Votre organisation peut les recevoir grâce aux services de paiements de Facebook. Les règlements sont effectués soit par un virement sur le compte de votre organisation soit via un service de paiement. De plus, vous avez la possibilité d’associer une collecte de fonds Facebook à une campagne lancée sur votre propre site web. Notez que les utilisateurs de Facebook sont également en mesure de récolter de l’argent pour votre association. Ils peuvent, par exemple, le faire pour soutenir des personnes en situation de handicap ou de précarité. Les utilisateurs peuvent aussi soutenir des causes qui leurs sont personnelles avec l’outil « Collectes de Fonds ». Par ailleurs, en tant qu’association, vous avez accès à des rapports statistiques sur vos collectes de fonds :

5. Réalisez un benchmarking

Le benchmarking est une démarche qui consiste à comparer son organisation et ses techniques avec celles de ses concurrents ou partenaires. Le but est d’identifier les bonnes pratiques des autres afin d’éventuellement s’en inspirer. Le réseau social vous donne la possibilité de réaliser un benchmarking via l’onglet « Pages à surveiller » qui se situe dans l’onglet « statistiques » de la page d’accueil de votre ASBL.  Il vous permet de comparer la performance de votre page Facebook avec des pages similaires à la vôtre. Cette fonctionnalité permet de voir de quelle manière les associations, de votre secteur d’activité ou de votre région, évoluent. Cette pratique permet de s’inspirer des pages qui fonctionnent bien.

Nouveauté !

Saviez-vous que depuis 2020, Facebook a développé une nouvelle option pour un benchmarking plus précis ?

En effet, le réseau social a ouvert sa base de publicités au public. Via la Bibliothèque Publicitaire (de Facebook Ads), vous pouvez analyser les stratégies de vos concurrents sur les réseaux sociaux. En tapant le nom d’une association, vous obtiendrez divers informations, telles que :

  • Les différentes versions d’une publicité diffusée par l’association.
  • L’estimation du montant dépensé pour une publicité durant la semaine précédente.
  • L’estimation du montant total dépensé pour les publicités pendant une année.
  • Les régions dans lesquelles la publicité a été diffusée.
Publicité de Médecins Sans Frontières (Belgique)

Ce réseau social possède de nombreux autres avantages et options. Pour les découvrir en détail, n’hésitez pas à vous inscrire aux formations Facebook données par COMSA ASBL.

Contact : formations@comsaasbl.be

Sources

À propos de Comsa

COMSA ASBL est un service à l’écoute des associations et des entreprises à finalité sociale afin de les aider à construire leur cheminement vers une communication efficace.

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